Особенности развития локального гостиничного хозяйства

Системы автоматизации в гостиничных комплексах, так же как и в других объектах недвижимости, направленные на перевод многих операций в автоматический режим, предусматривающий контроль всех рабочих процессов, обработку документов и данных при минимальном участии персонала.

Система скидок.

Скидки для постоянных клиентов. Это очень существенный показатель, позволяющий поощрять туристов снова и снова посетить отель. В мировой практике, как туристические комплексы, так и гостиницы проводят усиленную борьбу за то, чтобы клиент стал постоянным и тратят на это много средств и усилий. Для клиентов является очень важным тот фактор, что они являются желанными гостями.

Скидки для больших групп туристов — создание системы скидок для больших групп туристов дало бы стимул туристам — индивидуалам самим формировать большие группы из своих знакомых, родственников, коллег по работе. Система скидок на дополнительные услуги для туристов, проживающих в отеле — это давало бы дополнительный стимул для потенциальных клиентов.

Скидки для детей — данный пункт касается скидок на билеты и абонементы на подъемники. Введение скидок для детей на билеты и абонементы на подъемники станет хорошим решением. Возможно данная идея является экономически невыгодной, но основная ее роль больше заключается в росте положительного имиджа гостиницы. Такая скидка может предоставляться, так же как и на проживание, детям до 12 лет в размере 20%.

В любом случае — это будет выигрышно для гостиницы, так как такие клиенты все равно будут оставлять деньги в заведениях питания, пункте проката, кассах по продаже билетов, проживания и т.п..

— Резервная система горячей воды. Отели должны быть оснащены резервной системой горячего водоснабжения на случай аварии или профилактических работ. Это способствует бесконфликтным случаям на предприятии.

— Комнаты для детей.

— Конференц-залы. Для увеличения количества клиентов, целевым сегментом этого сектора являются представители туризма (отдыхают и находятся в другом городе по деловым вопросам). В конференц-залах могут проходить и фуршеты, поэтому важно купить посуду высокого качества и предоставлять хороший выбор блюд для посетителей.

— Новые компьютерные технологии (электронная система бронирования). Сделают работу быструю и без траты времени, а также для гостей будет уникальная возможность воспользоваться беспроводным интернетом и поработать в месте, где есть Wi-Fi zone.

— Комнаты для молодоженов.

— Системы автоматизации в гостиничных комплексов. К основным функциям системы относятся финансовые и статистические отчеты, ведение информации о клиентах и ​​клиентских счетах, поможет с легкостью вести историю по клиентам; бронировать; заселять новых гостей; вести счета; выписки а также оформлять безналичные расчеты с клиентами.

Учитывая особенности современного экономического состояния, необходимо стимулировать развитие отраслей народного хозяйства, отдавая приоритет тем из них, которые при небольших затратах могут дать быстрый, стабильный доход. Такой отраслью, как свидетельствует мировой опыт, считается индустрия туризма, основной составной частью которой является гостиничное хозяйство.

Written by chromosome2009.org

Данный материал был прислан к нам одним из читателей сайта Сhromosome2009.org. Все материалы сайта публикуются в научных целях и с указанием источников. Если источники не указаны, просим Вас связаться с нами.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *