Тенденции внедрения электронных услуг в систему здравоохранения

Интеграция нашей страны в мировое информационное пространство требует применения новейших информационных технологий во всех сферах человеческой деятельности. Одной из таких современных информационных технологий, все чаще используется на различных предприятиях и в учреждениях, является электронная услуга.

Обычно под электронной услугой понимают предоставление любых информационных или других услуг, которые возникают в процессе информационной деятельности посредством информационно-коммуникационных технологий и охватывают все сферы деятельности. Состав электронных услуг определяется в зависимости от сферы, в которой реализовано предоставления электронных услуг.

Регистрация пациентов осуществляется с помощью таких средств как: по телефону, через Интернет, через электронный регистрационный терминал поликлиники.

Система записи на прием дает возможность пациенту:

– Пересмотреть расписание всех врачей медицинского учреждения ( выбор врача может осуществляться как по специализации, так и по фамилии);
– Пересмотреть место и время приема врача;
– Самостоятельно, без участия работников регистратуры, без очереди заранее записаться на прием к врачу с помощью терминала или через Интернет-сайт с домашнего ПК;
– Распечатать талон на прием к врачу установленного лечебным учреждением образца;
– Отменить или перенести посещение.
– К преимуществам системы электронной регистрации пациентов относятся:
– Создание единого информационного поля для пользователей медицинскими услугами;
– Многоязычность интерфейса на выбор;
– Сбор и анализ статистической информации подразделениями медицинского учреждения;
– Снижение нагрузок на традиционную регистратуру и работников медицинского учреждения;
– Избежание очередей и конфликтных ситуаций связанных с ними;
– Пользователи сами указывают всю необходимую информацию : личные данные, присутствие страховки и т.д..

К недостаткам системы электронной регистрации пациентов относятся:

– Обязательное наличие компьютера и Интернета у пользователя
– Необходимость сложившейся элементарной компьютерной грамотности пациентов, часто отсутствуют у людей преклонного возраста;
– Часто уязвимость самой системы электронной регистрации к несанкционированному доступу;
– Из-за отсутствия финансирования со стороны государства большинство учреждений здравоохранения до сих пор используют традиционные методы регистрации пациентов и традиционный бумажный документооборот.

Следовательно, в условиях современного информационного общества внедрения и использования электронных услуг является очень перспективным направлением, реализация которого дает ряд преимуществ как учреждениям, где применяются системы электронного управления услугами, так и пользователям этими услугами.

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.